목차
- 제1조 목적
- 제2조 용어의 정의
- 제3조 약관의 게시와 개정
- 제4조 약관외 준칙
- 제5조 이용계약의 성립(체결)
- 제6조 개인정보 수집
- 제7조 개인정보보호 의무
- 제8조 이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무
- 제9조 이용자의 정보 변경
- 제10조 이용자에 대한 통지
- 제11조 회사의 의무
- 제12조 이용자의 의무
- 제13조 불만처리
- 제14조 서비스 제공
- 제15조 서비스의 변경
- 제16조 서비스 이용의 제한 및 정지
- 제17조 서비스 이용요금 등의 계산
- 제18조 서비스 이용요금 등의 지급
- 제19조 서비스 이용요금 등의 이의 신청
- 제20조 불법 면탈 이용요금의 청구
- 제21조 서비스 이용요금 등의 반환
- 제22조 계약해지
- 제23조 서비스 등의 보호
- 제24조 데이터의 보존 및 파기
- 제25조 게시물의 저작권
- 제26조 손해배상의 범위 및 청구
- 제27조 면책
- 제28조 분쟁조정
스타트업윙 서비스 이용약관
제1조 목적
본 약관은 주식회사 살린(이하 ‘회사’라 함)이 제공하는 클라우드 방식의 스타트업윙 서비스 및 스타트업윙 컨시어지 서비스(이하 ‘서비스‘라 함)의 이용과 관련하여 기본적인 사항을 정함으로써 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 명확하게 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- 스타트업윙 서비스: 이용자의 회사 운영과 관련한 업무를 지원하는 클라우드 방식의 서비스인 스타트업윙(영문명 STARTUPWING)을 이용할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미합니다.
- 스타트업윙 컨시어지 서비스: 스타트업윙 서비스 이외에 필요한 회사 관리 업무를 전담 컨시어지가 제공하는 인적 서비스를 의미합니다.
- 이용자: 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 기업 또는 개인을 의미합니다.
- 관리자: 이용자의 소속 직원으로 이용자를 대표하여 구성원의 서비스 이용을 승인 및 개별 계정을 부여하고 구성원의 서비스 이용에 대한 관리권한과 운영을 책임지는 자를 의미합니다.
- 구성원: 관리자에 의해 이용자의 일원으로 승인받아 관리자가 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 아이디(ID): 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 입력 혹은 등록한 이메일 주소를 말합니다.
- 비밀번호: 아이디(ID)와 일치된 이용자임을 확인하고 이용자의 비밀을 보호하기 위해 이용자가 설정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- 데이터: 이용자가 입력하여 회사의 서버 내에 저장되는 자료 및 그 자료들의 결합 변형 또는 재연산을 통하여 생성되는 부가 자료 일체를 의미합니다.
- 결제대행업체: 이용자의 결제정보를 바탕으로 결제기관의 승인 처리를 대행하는 기관으로서 이용자의 각 결제수단에 대한 결제승인과 회사에 대한 서비스 이용요금 정산을 대행하는 기관을 말합니다.
- 컨텐츠: 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 및 파일ㆍ링크 등(이들의 복합체를 포함한다)의 자료 또는 정보를 말합니다.
제3조 약관의 게시와 개정
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 초기화면에 게시합니다. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
제4조 약관외 준칙
본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 이용계약의 성립(체결)
이용계약은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
제6조 개인정보 수집
1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 개인정보 처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
3. 회사는 서비스 화면에서 회사가 수집한 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.
제5조 이용계약의 성립(체결)
이용계약은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다
제8조 이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무
이용자의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 이용자(관리자 구성원 포함)의 고의 또는 관리소홀 등의 과실로 인하여 아이디 또는 비밀번호가 유출되어 발생한 제3자의 도용, 부정사용 등에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자는 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 하며 회사에 제3자 도용, 부정사용 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 또는 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 활용을 제한할 수 있습니다.
제9조 이용자의 정보 변경
이용자는 관리자 페이지 화면을 통하여 언제든지 이용자 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 아이디 비밀번호 기타 관리자 계정에 관한 정보(이하 ‘관리자 정보 등’)는 회사의 별도 승낙이 없는 한 수정이 불가능합니다.
이용자는 관리자 정보 등을 변경하려는 경우 유선연락 및 이메일을 통하여 변경사항을 고지하여야 하며, 변경사항 미수정 또는 변경사항 미통지로 인하여 발생한 이용자의 불이익에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 이용자에 대한 통지
회사는 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 등록한 전화, 이메일, 문자메시지 등 기타 통신수단을 이용하여 이용자에게 통지할 수 있습니다. 이용자가 이메일 주소, 휴대전화번호 정보를 허위로 제출 또는 등록하거나 변경된 정보를 수정 또는 회사에 고지하지 않은 경우 회사는 이용자가 사전에 제출 또는 등록한 정보로 발송한 때에 이용자에게 도달한 것으로 합니다.
제11조 회사의 의무
회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 개인정보를 이용자의 승낙없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
회사는 이용자에게 제공되는 서비스를 연중 1일 24시간 계속적이고 안정적으로 제공하며 설비에 장애가 생기거나 멸실되었을 때 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만 회사의 업무상, 기술상의 사유 또는 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있으며 이러한 경우 회사는 홈페이지 게시, 유선연락, 문자메시지, 이메일을 통해 사전 또는 사후적으로 이를 고지합니다.
회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만 처리에 장기간이 소요되는 경우는 이용자에게 게시판 또는 이메일 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.
제12조 이용자의 의무
이용자는 서비스 이용의 대가로 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자를 준수하여 납입하여야 합니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안됩니다:
- 서비스 이용 신청 또는 서비스 내용 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보나 명의를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
- 다른 이용자의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
- 회사 또는 이용자가 게시한 정보 및 콘텐츠를 무단으로 수집, 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 제3자의 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 무단으로 게시하거나 메일로 발송하는 행위, 기타 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설, 폭력적, 비방적인 내용, 기타 풍기문란을 조장하거나 공서양속에 반하는 내용을 서비스에 공개 또는 게시하거나 제3자에게 전송하는 행위
- 회사의 동의 없이 본 약관의 목적 범위를 벗어나 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어, 바이러스, 악성코드 등 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보를 설치, 삽입, 이용 또는 전송하는 행위
- 회사의 동의 없이 데이터 등을 추출하기 위하여 로봇(봇), 크롤러, 스파이더, 스크레이퍼, 매크로 프로그램 또는 기타 자동화 수단이나 수동 프로세스를 이용하여 회사의 웹 ∙ 앱 ∙ 서버에 접근하거나 회사 서비스에 포함된 콘텐츠 및 정보를 모니터링, 복제, 수집, 확인, 정리, 사용하는 등의 행위
- 회사의 사이트나 데이터베이스가 보관된 서버에의 접근을 제한하기 위한 보호조치를 우회하거나 침해하는 행위
- 비인가된 회사 사이트 및 서비스 변경, 해킹, 변경, 훼손, 디스어셈블링, 디컴파일링 또는 리버스 엔지니어링, 소스 코드 유출 및 변경하는 행위
- 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보로 제공하는 등 기타 이와 유사한 행위를 할 수 없습니다.
이용자는 허용되지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 백신프로그램 등의 보안 업데이트를 하여야 하며 이를 소홀히 하여 발생한 보안 사고, 손해 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자는 서비스 이용과 관련하여 이메일 내용 등의 각종 데이터 등에 대해 별도로 상시 저장할 의무가 있으며 이를 소홀히 하여 발생한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자는 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
제13조 불만처리
회사는 개인정보와 관련하여 전화, 이메일 또는 서비스 화면의 상담창구를 통하여 이용자의 의견을 수렴하고 불만을 처리하여야 합니다.
회사는 전화, 이메일 또는 서비스 화면의 상담창구를 통하여 이용고객의 불만사항을 접수, 처리하여야 합니다.
제14조 서비스 제공
회사는 이용자에게 제공하는 서비스를 홈페이지에 게시합니다.
회사는 이용자가 개별 구성원에게 부여할 수 있는 계정의 수량을 특정할 수 있으며 관리자는 부여받은 계정의 수량 내에서 구성원들에게 개별적으로 계정을 부여합니다. 단 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 이용 기간은 계정이 할당되지 않은 수량을 포함한 모든 계정에 동일하게 적용됩니다.
이용자는 특정 구성원이 관리자로부터 승인받은 계정을 다른 구성원과 공유하지 못하도록 이를 관리 감독할 책임이 있습니다. 기존 구성원이 퇴사 또는 다른 구성원으로 계정을 변경하고자 하는 경우에는 당해 계정을 재할당 할 수 있습니다.
회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검시간은 회사가 사전에 통지한 바에 따릅니다.
회사는 상담 처리, 데모 서비스 제공이나 기타 회사가 인정하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일정기간 동안 무료로 제공할 수 있습니다.
회사는 서비스와 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 이용자가 서비스 이용요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 단 결제대행 업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책됩니다.
회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 무료체험 서비스 기간 동안 이용자에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 화면 내에 표시하거나 이용자의 이메일(전자우편)로 전송할 수 있습니다.
제15조 서비스의 변경
회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 제10조 이용자에 대한 통지의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
제16조 서비스 이용의 제한 및 정지
회사는 이용자 또는 제3자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며 위반행위의 경중에 따라 민ㆍ형사상 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
회사가 이용자 또는 제3자의 아래 사항에 해당하는 행위를 적발하여 즉시 서비스 이용을 제한하거나 정지하는 경우, 서비스 내 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되어 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다:
- 명의 도용
- 저작권법을 위반한 불법 프로그램 설치 제공 및 운영 방해
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 행위
- 데이터를 불법 사용, 조작, 변경하려는 시도
- 시스템에 과도한 부담을 주거나 악성 프로그램이 포함된 내용을 전송 등의 불법적인 통신 시도
- 로봇(봇) 또는 스크립트 등을 이용하여 서비스 또는 서비스 정보를 스크래핑하려는 시도
- 비인가된 해킹 등으로 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 정보를 유출시키려는 시도
- 서비스에서 정상적으로 부여한 접속권한을 우회하거나 초과하려는 행위
- 개조(예: 루팅 또는 탈옥)된 기기를 사용하여 서비스에 접속하는 행위
- 서비스를 변경, 훼손, 디스어셈블링, 디컴파일링 또는 리버스 엔지니어링하는 행위
- 서비스의 오작동 또는 버그를 의도적으로 유도하거나 이용하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 콘텐츠를 게시하는 행위
- 그 밖에 이용자의 고의 또는 중과실로 인한 위법 행위
회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 경영상 이유 및 아래 사항이 발생하여 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제10조 (이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 서비스를 종료하거나 정지할 수 있습니다:
- 회사가 서비스 제공에 이용하는 외부 서버에 문제가 발생하는 경우를 포함하여 외부 제휴업체 측 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
제17조 서비스 이용요금 등의 계산
회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납부하여야 할 서비스 이용요금 및 납부 방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
서비스 이용요금은 선불 결제를 원칙으로 합니다. 단 회사는 이용자와 합의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 서비스를 제공할 수 있습니다.
연단위 결제를 선택한 경우 할인된 금액으로 결제일부터 12개월 동안 월별로 과금이 됩니다. 1년의 서비스 이용기간 만료 시까지 이용자가 별도의 의사표시를 하지 않을 경우 서비스 이용기간은 1년 단위로 자동갱신 됩니다.
연단위 결제를 선택한 후 중도 탈퇴하거나 추가 서비스 중도 제거 등의 경우에는 사용 기간 동안 할인 혜택으로 이용자가 지급을 면한 금액 총합의 1배가 위약금으로 적용됩니다. 할인 혜택이 없는 컨시어지 서비스의 경우 1개월 서비스 이용요금이 위약금으로 적용됩니다.
이용자가 서비스 이용 도중 부가 서비스를 추가하는 경우에는 회사와 이용자의 협의에 따라 과금됩니다.
서비스 이용요금 과금 시작일은 무료 사용 기간이 지난 무료 사용 만료일의 익일(이하 '과금일')입니다. 매월 과금일에는 등록해 놓은 신용 또는 체크카드로 계약서에 명시된 계약금액이 정기 결제됩니다. 단 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
서비스 이용 도중 요금 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제가 완료된 서비스 이용분에 대하여 증감된 서비스 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.
회사는 판매 촉진, 이용자 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, 이용기간 연장 등 프로모션에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. 이용자의 서비스 신청 내용이 회사의 프로모션 제공 조건에 부합하지 않는 경우 회사는 프로모션에 따른 혜택을 제공하지 않을 수 있으며 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
서비스 이용 요금에 대하여 회사와 이용자 간에 별도 약정이 있는 경우 당해 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
제18조 서비스 이용요금 등의 지급
이용자는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단 회사의 정책 및 결제기관의 기준에 따라 이용자의 월 누적 결제한도가 제한되어 있는 상태에서 해당 이용자의 서비스 이용요금이 당해 한도를 초과한 경우 서비스의 추가 이용이 제한될 수 있습니다.
- 무통장 입금 방식 (전자세금계산서 발행)
- 신용카드 자동이체 결제 방식 (1개월 단위)
이용자는 서비스 이용을 위한 서비스 이용요금 결제 시 회사가 정하는 범위 내에서 결제수단과 결제방식을 선택할 수 있습니다. 단 회사는 직접적으로 전자결제대행 결제방식을 제공하지 아니하므로 전자결제대행 방식과 관련하여 회사는 면책됩니다.
신용카드 자동이체 결제 방식이란 일정 기간마다 이용자가 사전에 승인한 신용카드로 서비스 이용요금을 자동으로 결제하는 방식을 말합니다. 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 자동 이체 결제 방식의 철회 의사를 밝히지 않는 한 자동으로 이용계약이 갱신되고 결제가 이루어집니다.
이용자는 서비스 이용 요금을 결제함에 있어 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다:
- 이용자 본인 외에 결제수단 사용을 금지합니다.
- 이용자는 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 이용자는 신용카드의 미서명, 관리 소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보제공으로 인한 부정사용, 불법 현금대출, 위변조 사조 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.
회사는 서비스 이용요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며 서비스 이용요금을 미납하는 등 이용자의 귀책 사유로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 면책됩니다.
회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.
제19조 서비스 이용요금 등의 이의 신청
이용자는 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 이용자는 전단의 기간에 관계없이 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다.
회사는 제1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의 신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
부득이한 사유로 인하여 회사가 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리 기한을 명시하여 이용자에게 통지합니다.
제20조 불법 면탈 이용요금의 청구
이용자가 불법으로 서비스 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 10배에 해당하는 금액을 위약벌로 청구합니다.
회사는 2개월 이상 서비스 이용요금이 연체된 이용자를 신용기관에 신용불량자로 등록할 수 있습니다.
제21조 서비스 이용요금 등의 반환
회사는 서비스 이용요금 등이 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 서비스 이용요금을 반환하고 회사의 귀책사유로 과납 또는 오납이 발생한 경우에는 법정이율에 따른 적정이자를 함께 반환합니다.
이용자가 결제일로부터 7일 이내에 해지를 요청하고 해당 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 경우 해당 결제 주기에 청구된 요금에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다. 이용자가 결제일로부터 7일 이후 해지를 신청하고 환불을 요청하거나 7일 이내 사용 후 환불을 요청한 경우 요청일 다음날부터 잔여 일수를 계산하여 이용요금을 환불하며 회사는 10%의 위약금 및 결제대행수수료를 공제한 잔여금액을 반환합니다.
환불 요청 시 이용자는 환불사유를 명확히 기재하여야 하며 회사는 환불사유를 확인한 후 이용자에게 환불 사유의 타당성을 확인할 수 있습니다.
서비스 이용 요금 결제수단에 따른 환불 방식은 다음 각 호와 같습니다:
- 무통장 입금 결제: 익월 10일까지 환불
- 신용카드 자동이체 결제: 익월 카드사 환급절차에 따라 환불
제22조 계약해지
이용자는 언제든지 서비스 탈퇴 신청을 할 수 있으며 탈퇴 신청은 회사가 별도로 정하는 방식으로 하여야 하며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
이용자가 계약을 해지할 경우 관련법 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 보유해야 하는 정보 외에는 해지 즉시 이용자의 모든 데이터는 소멸됩니다.
이용자가 계약을 해지하는 경우 이용자 계정에 있는 게시물은 삭제되지 않습니다.
제23조 서비스 등의 보호
이용자는 법적 권한을 보유하고 있는 경우를 제외하고는 회사의 서비스와 서비스에 포함된 콘텐츠의 저작권 등 일체의 지식재산권을 침해하거나 이를 이용할 수 없습니다.
회사는 이용자가 서비스에서 작성한 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리와 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 단 회사는 이용자의 게시물을 관련법에 의거하여 보호할 의무가 있습니다.
이용자가 서비스의 이용권을 침해하는 경우 회사는 이용자의 동의 없이 법적 조치를 취할 수 있으며 이용자는 이에 대한 손해배상책임을 부담할 수 있습니다.
이용자는 본 서비스와 관련된 모든 콘텐츠를 제3자에게 양도, 대여, 담보 제공하거나 서비스를 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제24조 데이터의 보존 및 파기
회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 생성하거나 저장한 데이터 및 각종 콘텐츠를 본 약관에서 정한 바에 따라 일정 기간 동안 보존할 수 있습니다.
회사는 서비스가 종료되는 경우 이용자의 데이터를 안전하게 보존하고 필요한 경우 삭제할 수 있습니다.
이용자는 서비스를 탈퇴하거나 계약이 해지되는 경우 회사가 보유하고 있는 데이터 및 콘텐츠를 다운로드 받아야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 계약 해지 후 서비스를 재이용하지 않을 것을 회사에 통지한 경우, 또는 이용자의 탈퇴 후 재이용 요청이 없을 경우 이용자의 데이터를 회사가 보유할 의무가 없으며, 필요 시 삭제할 수 있습니다.
제25조 게시물의 저작권
이용자가 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 있으며, 이용자는 회사가 서비스 내에서 이를 활용할 수 있는 권리를 부여합니다.
회사는 이용자의 동의 없이 이용자가 작성한 게시물을 서비스 외부에서 활용하지 않습니다.
이용자가 서비스를 탈퇴하거나 서비스 이용계약이 해지되는 경우 해당 이용자의 게시물은 삭제되지 않으며, 이용자가 탈퇴하거나 서비스 이용계약이 해지되기 전에 작성한 게시물은 회사가 그대로 보유할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 본인의 게시물을 삭제 요청할 수 있으며 회사는 이를 신속하게 처리하여야 합니다.
제26조 손해배상의 범위 및 청구
회사는 서비스의 중대한 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자가 입증한 직접 손해에 한하여 배상할 책임이 있으며 그 책임 범위는 회사가 받은 서비스 이용요금의 한도 내로 제한됩니다.
회사는 다음의 경우 이용자에게 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
- 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해
- 서비스를 통하지 않은 거래에서 발생한 손해
- 이용자의 과실로 인한 서비스 접속 및 이용 장애로 발생한 손해
- 서비스를 통한 기대 이익의 상실로 인한 손해
- 이용자가 제3자의 권리를 침해하여 발생한 법적 분쟁과 그로 인한 손해
손해배상 청구는 회사에 손해배상 사유를 서면으로 통보한 후 30일 이내에 청구해야 하며, 청구 기간 내 청구하지 않은 경우 그 권리는 소멸됩니다.
제27조 면책
회사는 다음 각 호에 해당하는 사유로 서비스 제공에 차질이 발생하더라도 이에 대한 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 화재, 홍수 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 제공 불가
- 회사가 통제할 수 없는 외부 제휴업체의 장애나 외부 결제대행업체의 시스템 장애로 인해 서비스 제공이 불가한 경우
- 이용자의 귀책사유로 인해 서비스 제공에 차질이 발생한 경우
- 이용자가 이용자 동의 없이 제3자가 서비스를 이용하게 하여 발생한 손해
회사는 이용자가 제공한 정보 및 자료에 대한 사실 여부, 정확성, 신뢰성 등에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자가 제공한 정보 및 자료에 의해 발생한 모든 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제28조 분쟁조정
본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 분쟁을 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않거나 협의를 할 수 없는 상황이 발생한 경우에는 대한민국 법률에 따라 관할 법원에서 소송으로 해결합니다.
본 약관의 해석 및 적용에 관해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.